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P: ¿Cuál es el país de origen de los productos?
R: Casi todos nuestros productos son fabricados en Taiwán (R.O.C.) y podemos proporcionar el certificado de origen correspondiente cuando sea requerido.

P: ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
R: Las certificaciones dependen de cada línea de productos y del mercado de destino. Entre las más habituales se incluyen NSF, cUPC, AB100 libre de plomo, CSA, WRAS, WaterSense y WaterMark.

También podemos apoyar a clientes que deseen solicitar sus propias certificaciones o incluir su marca bajo nuestros expedientes existentes, según los requisitos del proyecto.

P: ¿Cuál es la garantía de sus productos?
R: La garantía varía según la línea de producto. En general, ofrecemos una garantía mínima de 12 meses para productos utilizados bajo condiciones normales de uso.

P: ¿Cómo es normalmente el proceso de pedido?

R: Trabajamos como fabricante B2B bajo pedido. Generalmente, el proceso comienza cuando usted nos envía una solicitud de cotización con las especificaciones del producto, cantidad, empaque y cualquier requisito especial.

Luego, preparamos una cotización detallada. Una vez confirmados los precios y las condiciones comerciales, usted emite la orden de compra y nosotros le enviamos el contrato de venta para su aprobación final antes de comenzar la producción.

P: ¿Qué tipos de envío ofrecen?
R: Podemos coordinar envíos por vía marítima, aérea o mediante mensajería exprés, según sus necesidades de tiempo, volumen y destino.
 

P: ¿Cuál es el plazo de entrega o tiempo de producción?
R: El plazo puede variar según la línea de producto, la cantidad y los requisitos específicos del pedido. En general, el tiempo de producción es de aproximadamente 45 a 75 días después de la confirmación del pedido.

P: ¿Pueden proporcionar muestras?

R: Sí, generalmente podemos proporcionar muestras si están disponibles en stock. Si se requiere preparación adicional, le informaremos el tiempo estimado correspondiente.

P: ¿Qué formas de pago ofrecen?

R: Para pedidos al por mayor, generalmente aceptamos transferencia bancaria T/T. Para muestras o pedidos de menor volumen, podemos ofrecer opciones de pago mediante PayPal o tarjeta de crédito.

P: ¿Qué procesos de fabricación pueden ofrecer?

R: Hydro Products Ltd. ofrece soluciones completas de fabricación a medida, desde el desarrollo inicial hasta la producción en serie.

Nuestras capacidades incluyen fundición en arena, fundición por gravedad, fundición a presión, microfusión, forja, extrusión de aluminio, estampado, doblado de metal y mecanizado CNC de precisión.

También ofrecemos tratamientos superficiales, recubrimientos, servicios de ensamblaje, inspección de calidad, gestión de almacén y apoyo logístico, para entregar productos personalizados conforme a sus especificaciones técnicas.

P: ¿Qué opciones de materiales ofrecen?

R: Podemos trabajar con diversas opciones de materiales según los requisitos del producto y la aplicación, incluyendo latón sin plomo, latón, bronce, acero inoxidable, aluminio, zinc, hierro fundido, titanio, plásticos, caucho y otros materiales personalizados.